Palvelun kuvausPalvelun vuokrahintaan sisältyy synttärihuoneen käyttö etukäteen varatun ajan mukaan ja Trampolinon trampoliinikeskuksessa kaikki asiakkaat voivat yöpyä yhteensä 3 tuntia. Syntymäpäivähuoneissa on kiinteä määrä istumapaikkoja. Jos vieraita on enemmän kuin huone sallii, veloitetaan jokaisesta ylimääräisestä lapsesta 5 €/lapsi. Huoneessa on myös astiasto jopa 20 lapselle. Jos vieraita on enemmän, kertakäyttöastioita lisälapsille voi ostaa paikan päältä hintaan 2,5 €/lapsi. Hinta sisältää lautasen, ruokailuvälineet ja juomakupin. Guests invited to the birthday party do not need to purchase a separate trampoline center ticket. Syntymähuoneen vieraat voivat tuoda omat ruokansa ja juomansa tai käyttää Trampolino-ruokailupalvelua. Synttärihuoneiden työjärjestykset löytyvät täältä. Reds OÜ ei tarjoa lastenhoitopalveluja. Trampolino-trampoliinikeskuksen työjärjestyksen mukaan alle 7-vuotiaat lapset eivät saa oleskella trampoliinikeskuksessa ilman huoltajaa tai ohjaajaa (ohjaajan tulee olla vähintään 16-vuotias). Syntymäjuhlissa läsnä olevat lapset ovat vanhemman tai synttärihuoneen varanneen henkilön vastuulla, myös silloin, jos juhlia järjestää juhlapäällikkö. Turvallisuuden takaamiseksi pyydämme vanhempia valvomaan kaikkien juhliin osallistuvien lasten toimintaa ja turvallisuutta.
Tilauksen tekeminen verkkosivuston kauttaPalvelun tilaamiseksi sinun tulee tehdä varaus Trampolinon verkkosivuilla olevan varausjärjestelmän kautta. Suorittaaksesi tilauksen sinun tulee valita sopivat tuotteet ja palvelut ja täyttää tarvittavat kentät. Tämän jälkeen näytölle tulee maksun suuruus (€), jonka voi maksaa Maksekeskuksen tarjoaman pankkilinkin kautta. Jos päätät maksaa varauksen yhteydessä vain 50 € varausmaksun, maksetaan loput huonevuokrasta paikan päällä kortilla tai käteisellä. Tilattu ateriapalvelu lisätään kuitenkin välittömästi varausmaksuun ja se tulee maksaa kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä. Lisäpalvelut maksetaan paikan päällä kortilla tai käteisellä palvelun myöhemmän vahvistuksen vuoksi. Syntymäpäivävaraus astuu voimaan maksupäivästä. Mikäli varattua aikaa tai lisätoimintaa ei voida järjestää, siitä ilmoitetaan ostajalle ja maksetut rahat palautetaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä. Onnistuneen varauksen jälkeen lähetetään automaattinen varausvahvistus varauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa sähköpostia, ota yhteyttä Trampolino-tiimiin sähköpostitse osoitteeseen info@trampolino.ee tai soita +372 5379 5555.
PeruutusehdotHUOM! Mikäli varaus perutaan, varausmaksua ei palauteta. Varauksen muuttamisesta tulee tehdä kirjallinen ilmoitus osoitteeseen info@trampolino.ee yli 48 tuntia ennen varausaikaa. Varattua syntymäaikaa voidaan muuttaa enintään 1 (yhden) vuoden sisällä alkuperäisestä päivämäärästä.
Riitojen ratkaisuMikäli ostajalla on valituksia Trampolino Trampoliinikeskuksesta, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@trampolino.ee tai puhelimitse numeroon +372 5379 5555. Mikäli ostaja ja yritys eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Menettelyehdot ovat nähtävissä ja lausunnon lähetyksessä täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksuton. Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumiin.
